Obowiązuje od 5 września 2026 r.
1. Administrator i kontakt
Administratorem danych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu GrobyPoznań.pl jest podmiot prowadzący serwis. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem kontakt@grobypoznan.pl lub telefonicznie pod numerem 789 777 284.
2. Jakie dane mogą być przetwarzane
W zależności od sposobu korzystania z serwisu mogą być przetwarzane w szczególności: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres podany do zamówienia, dane dotyczące grobu i osoby zmarłej, lokalizacja grobu, opcjonalne zdjęcie grobu, treść wiadomości przesłanej przez formularz oraz dane techniczne i informacje związane z zamówieniem i płatnością.
3. Cele i podstawy przetwarzania
Dane są przetwarzane w celu obsługi zapytań, przyjęcia i realizacji zamówienia, kontaktu w sprawie realizacji, obsługi płatności, przekazania dokumentacji zdjęciowej, rozpatrywania reklamacji oraz wypełniania obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Podstawą przetwarzania może być w szczególności wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem, obowiązek prawny administratora oraz prawnie uzasadniony interes związany z obsługą korespondencji, bezpieczeństwem serwisu i dochodzeniem lub obroną roszczeń.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym działanie serwisu, takim jak dostawca hostingu i poczty elektronicznej, dostawcy usług IT oraz operator płatności w zakresie niezbędnym do obsługi płatności. Po wybraniu płatności online użytkownik może zostać przekierowany do serwisu operatora płatności, który przetwarza dane zgodnie z własnymi zasadami.
5. Zdjęcia grobu
Dodanie zdjęcia grobu w formularzu zamówienia nie jest wymagane. Zdjęcie może ułatwić odnalezienie grobu i realizację usługi. Pliki przesłane przez formularz są przechowywane w chronionej części serwera i wykorzystywane w związku z obsługą konkretnego zamówienia.
6. Okres przechowywania
Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia lub obsługi zapytania, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa albo potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Dane niewymagane do dalszego przetwarzania są usuwane lub anonimizowane.
7. Prawa osoby, której dane dotyczą
W zakresie przewidzianym przepisami przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, a także prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Żądanie można przesłać na adres e-mail wskazany powyżej.
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Pliki cookies i dane techniczne
Serwis może wykorzystywać wyłącznie techniczne mechanizmy niezbędne do prawidłowego działania formularzy i obsługi zamówienia. W obecnej wersji serwisu nie jest wykorzystywany własny system analityczny ani marketingowe pliki cookies. Zewnętrzny operator płatności może stosować własne rozwiązania techniczne po przejściu do jego serwisu.
9. Bezpieczeństwo
Stosowane są rozwiązania mające ograniczyć dostęp do danych osobom nieuprawnionym, w tym walidacja formularzy oraz ochrona katalogów zawierających dane zamówień i przesłane pliki.
10. Zmiany polityki
Polityka prywatności może być aktualizowana wraz ze zmianą funkcjonalności serwisu lub wymagań prawnych. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na tej stronie.